Enviamos as encomendas num prazo de 24 a 72 horas. 

Sim, entregamos as nossas encomendas em todo o mundo, garantindo a rastreabilidade para os nossos clientes.

A entrega é gratuita para encomendas superiores a 60 euros.

Sim, as mensagens de correio eletrónico são enviadas automaticamente para acompanhar a evolução da sua encomenda. Verifique a sua pasta de correio não solicitado/spam depois de efetuar a sua encomenda.

Os nossos produtos podem ser enviados separadamente em função da sua encomenda. Por exemplo, se a sua encomenda contiver artigos de dois armazéns diferentes, serão efectuadas duas entregas. O resto da encomenda chegará em breve.

Lamentamos o facto. Basta enviar-nos uma fotografia do artigo danificado em questão para o endereço de correio eletrónico: info@cookimix.shop e enviar-lhe-emos um artigo de substituição semelhante o mais rapidamente possível.

Pedimos desculpa pelo atraso. Os envios internacionais podem, por vezes, demorar mais tempo do que o previsto devido ao desalfandegamento. No entanto, pode acompanhar a sua encomenda e saber em que ponto se encontra em qualquer altura. Se ainda sentir que precisa de ajuda com a sua encomenda ou se quiser fazer uma pergunta sobre a sua encomenda, contacte-nos por correio eletrónico para o seguinte endereço: info@cookimix.shop

Sim, a nossa política de devoluções e reembolsos está disponível na parte inferior da página.

Não, o único objetivo da menção de uma marca como "Thermomix" é ilustrar a compatibilidade dos produtos com os acessórios do nosso catálogo. Cookimix não tem qualquer relação com as marcas "Thermomix", "TM6", "TM5" e "Vorwerk".