CONDITIONS D’EXPÉDITION – LIVRAISON – PAIEMENT

Nous informons notre aimable clientèle que les délais ci-dessous sont mentionnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuels. Ces délais pourront exceptionnellement être allongés dans le cas d’un afflux important de commandes à traiter.

Enfin nous tenons à préciser que les délais d’expédition (comprenant la préparation de la commande et sa prise en charge par le transporteur) sont de 12 à 48h ouvrés approximativement et ces délais s’ajoutent aux délais de livraison.

Référez-vous aux informations ci-dessous pour tous les tarifs de livraison.

Livraison

Nos délais de livraison sont les suivants en fonction de votre choix au moment de la commande : 

Livraison Express : 5 à 10 jours ouvrés dès expédition du colis

Livraison standard : 10 à 15 jours ouvrés dès expédition du colis

Expédition et suivi de la commande  

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi. La mise à jour de ce numéro peut prendre jusqu’à 72 heures.

IMPORTANT – CONSEILS SUR LES LIVRAISONS A DOMICILE

Si vous êtes absent(e) lors du passage du livreur, il déposera un avis de passage vous indiquant la marche à suivre et l’adresse du point de retrait. Vous pourrez alors le récupérer sous 14 jours, muni(e) de votre pièce d’identité.

⚠️Le client est responsable du suivi de son colis. Assurez-vous de bien récupérer le colis au bureau de poste dans le temps imparti.

Pour cela, vérifiez vos emails sans oublier vos SPAMS. Pensez aussi à consulter le suivi d’expédition en ligne, en utilisant le numéro de suivi (que nous envoyons par email juste après commande).

Au-delà des 14 jours, le colis sera retourné à l’expéditeur par le transporteur.